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Il miglior hosting provider…

Il tempo medio di attesa per entrare in contatto con hostmonster è di meno di due minuti. La mattina, in Italia, il tempo di accesso alla chat è di circa 5 secondi e un operatore è già a nostra disposizione.

Quali sono le varie sezioni della chat di HostMonster?

Ci sono 5 Dipartimenti:

  • Abusi e termini legali
  • Affiliati
  • Fatturazione
  • Vendite
  • Supporto

Alcune di queste sezioni al giorno d’oggi rispondono via ticket, ma alcune come Vendite e Supporto l’accesso è immediato.

Vediamo la zona supporto in quali altri dipartimenti si divide:

  • Problemi sul Pannello di Controllo
  • CPU exceeded errors
  • DNS – Trasferimento di Domini e rinnovi
  • Domande relative alle funzionalità email
  • Domande su FrontPage
  • Sito FTP per l’Upload
  • Problemi relativi ai database MySQL e PostgreSQL
  • Problemi relativi al PageWizard
  • Domande di Scripting: PHP/PERL/RoR/etc.
  • Server o Sito non disponibile
  • Domande su statistiche

Ecco una screenshot della chat:

supportchat

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